Заказы
Как можно оформить заказ?
Чтобы оформить заказ, нужно добавить товары в корзину, затем перейти к оформлению заказа и заполнить форму с вашей информацией. Мы предлагаем различные способы оплаты, включая онлайн-платежи.
Как можно узнать статус своего заказа?
Чтобы узнать статус своего заказа, вы можете войти в свой аккаунт на нашем сайте или связаться с нашей службой поддержки в онлайн-чате на сайте или напишите нам в what's app.
Доставка и возврат
Оплата
Для жителей Казахстана оплата производится через Kaspi.kz, методами: Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi рассрочка. Для жителей других стран оплата производится Visa или MasterCard.
В какие города производится доставка?
Мы осуществляем доставку по всему Казахстану, а также в другие страны СНГ и по всему миру.
Как долго занимает доставка?
Сроки доставки зависят от выбранного способа (стандартная или экспресс) и метода доставки (до почтового отделения или до двери). Мы стремимся доставить заказы в кратчайшие сроки.
Можно ли вернуть товар?
Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы вы были довольны своим заказом. Если у вас есть какие-то проблемы с товаром, который вы приобрели у нас, вы можете вернуть его в течение 2 дней с момента получения. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей информации.
Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату, например, из-за специфических свойств или состояния (например, вскрытой упаковки или поврежденного товара).